Ferroclar S.A.S
Políticas de Calidad.
Ferroclar se basa en la mejora continua
La política de calidad de FERROCLAR se basa en la mejora continua de los procesos con el fin de lograr la satisfacción y fidelización de los clientes.
Como consecuencia de lo anterior, aumentará la rentabilidad de la empresa, asegurando su desarrollo sustentable.
La satisfacción del cliente se logrará principalmente por la amplia variedad de productos para la venta, la adecuada calidad de los mismos, el cumplimiento en los plazos de entrega y en el envío de la totalidad de los productos solicitados, el servicio post venta y la atención de nuestro personal de contacto.
Para lograr el cumplimiento de esta política, la Dirección prioriza lo siguiente:
Objetivos
Motivar y capacitar
- Motivar y capacitar al personal para que forme parte activa de la gestión y su mejora.
Asignación de recursos
- Garantizar la asignación de los recursos necesarios para el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
Estandarizar Procesos
- Estandarizar los procesos en procedimientos e instructivos, controlarlos y mejorarlos de forma continua.